Loyalty Insight – Loyaltyfacts

Heb je vragen over loyaliteit of zou je graag eens sparren met één van onze loyalty-specialisten? Neem dan contact op met LoyaltyFacts. Wil je weten hoe wij met jouw gegevens omgaan, bekijk dan ons privacystatement.

030-2347130
info@loyaltyfacts.nl.transurl.nl

Over LoyaltyFacts

Stel je vraag over loyalty marketing

Loyalty Insight

Loyalty Insight Marktcijfers

Bouwen aan personalisatie

In een cookie-vrije wereld

Dit jaar veroorzaakte Apple een hoop onrust met de nieuwe update van iOS 14.5. Apps dienen vanaf die update toestemming vragen aan de consument, voordat ze activiteit in apps en op websites van andere bedrijven kunnen volgen. Dit volgt in de trend dat consumenten zich steeds bewuster worden van de waarde en kracht van hun data. Het gebruik van de...

Lees verder

31 augustus 2021

Loyalty Insight Wetenschap

Bouwen aan een community

4 stappen naar loyale ambassadeurs

Loyale klanten blijven voor elke organisatie van groot belang. Door een loyale community op te bouwen, creëert een merk grootse ambassadeurs. Deze groep klanten zal een merk uitdragen naar hun omgeving en op den duur de kans op een hogere omzet vergroten. Maar het kost tijd en inspanning om zo’n community te bouwen en behouden. Snelle kortin...

Lees verder

24 augustus 2021

Loyalty Insight Wetenschap

De waarde van een loyaliteitsprogramma

Voor Noorse supermarktketens

In 2021 is het onderzoek van Nesset, Bergem, Nervik, Sørlie en Helgesen gepubliceerd. In het onderzoek is bekeken welke factoren van invloed zijn op klantloyaliteit bij Noorse supermarktketens. ...

Lees verder

25 juli 2021

Loyalty Insight Marktcijfers

Bezorgen voor binding

Het belang van een goede levering

Het verloop van de levering van online bestellingen heeft impact op de loyaliteit die consumenten hebben ten aanzien van een bepaald merk. ...

Lees verder

20 juli 2021

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

Loyalty Insight Wetenschap

Behoefte aan spaar- en spendeergemak

En loyaliteit tijdens Covid-19

Jaarlijks wordt het For love or money onderzoek gepubliceerd. Een steekproef uit de Australische samenleving wordt hierbij gevraagd naar hun ervaring met loyaliteitsprogramma’s en de impact hiervan op hun relatie met een merk. ...

Lees verder

28 juni 2021

Loyalty Insight Marktcijfers

Een warm welkom

Essentieel voor de customer journey

De eerste e-mail binnen een customer journey is vaak een lastig, maar belangrijk onderdeel van de puzzel. Het is het eerste contact nadat iemand zich heeft geabonneerd op een nieuwsbrief, een eerste aankoop heeft gedaan of voor het eerst ergens gebruik van maakt. Het is een middel waarmee een organisatie kan laten zien waar het voor staat en een pe...

Lees verder

17 juni 2021

Loyalty Insight Wetenschap

Affectieve loyaliteit als bouwsteen

Voor een sterkere klantrelatie

Klanten die op affectieve wijze loyaal zijn aan een merk hebben een hogere klantenbinding, geven vaak meer uit en dragen een merk eerder uit in hun omgeving. Om er voor zorgen dat klanten bij je blijven terugkomen dienen organisaties een stap verder te zetten dan het bieden van spaarpunten en beloningen. Maar echt loyale klanten verkrijg je als org...

Lees verder

27 mei 2021

Loyalty Insight Marktcijfers

Customer experience, de basis voor klantloyaliteit

Dat customer experience belangrijk is kan niet vaak genoeg gezegd worden. We onthouden vaak een plek of een dienst waarbij er uitzonderlijke service werd gegeven, uitzonderlijk zowel positief als negatief. Deze ervaringen worden ook het vaakst gedeeld met vrienden of familie, in de vorm van een aanbeveling of een echte afrader. Naast dat een positi...

Lees verder

25 mei 2021

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

Loyalty Insight Wetenschap

Focus op personalisatie

Voor verhoogde loyaliteit

Veel bedrijven zien inmiddels het belang in van een succesvolle customer experience. Er worden volledige strategieën uitgewerkt om de klant een zo fijn mogelijke ervaring te bieden. Zo bevelen multinationals als Netflix films aan op basis van je kijkgedrag en brengt Spotify je op de hoogte als je veelbeluisterde artiesten een nieuw album uitbrenge...

Lees verder

26 april 2021

Loyalty Insight Marktcijfers

Loyaliteit als sleutel tot herstel

Veel bedrijven met zakelijke klanten hebben het momenteel lastig. COVID-19 heeft niet alleen invloed op onze volksgezondheid, maar ook op onze economie. Het is voor bedrijven in deze tijd juist belangrijk om te investeren in loyaliteitsprogramma’s. Want als het nu lukt om klanten loyaal te houden aan je merk, is het bedrijf straks klaar om te...

Lees verder

20 april 2021

Dunck Loyalty Marketing

Bouwen aan personalisatie

Bouwen aan een community

De waarde van een loyaliteitsprogramma

Bezorgen voor binding

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

Behoefte aan spaar- en spendeergemak

Een warm welkom

Affectieve loyaliteit als bouwsteen

Customer experience, de basis voor klantloyaliteit

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

Focus op personalisatie

Loyaliteit als sleutel tot herstel

Een initiatief van:

Over ons

Redactie