Boekreview over ‘Customer Winback’ geschreven door Jill Griffin en Michael W. Lowenstein.
LoyaltyFacts krijgt regelmatig vragen over goede literatuur binnen het vakgebied van loyaliteitsmarketing. Vanaf 2012 schrijven we daarom boekreviews. We kijken hierbij zowel naar klassiekers als naar boeken die recentelijk op de markt zijn gekomen. Dit keer hebben we het boek Customer Winback uitgezocht.
...