Autofabrikant Ford heeft haar beloningsprogramma uitgebreid door het beschikbaar te stellen aan alle 8,5 miljoen leden in de Verenigde Staten. Daarnaast versterkt Ford het loyaliteitsprogramma door niveaus toe te voegen; blauw, zilver en brons. ...

Kledingmerk G-Star RAW heeft een loyaliteitsprogramma gelanceerd voor haar denimliefhebbers. Het programma biedt klanten de mogelijkheid om te sparen voor verschillende voordelen. Klanten kunnen zich zowel in de winkels van G-Star RAW als op de website aanmelden voor het programma. ...

Dat customer experience belangrijk is kan niet vaak genoeg gezegd worden. We onthouden vaak een plek of een dienst waarbij er uitzonderlijke service werd gegeven, uitzonderlijk zowel positief als negatief. Deze ervaringen worden ook het vaakst gedeeld met vrienden of familie, in de vorm van een aanbeveling of een echte afrader. Naast dat een positi...

Albert Heijn ziet toekomst in digitale spaarprogramma’s. De supermarktketen biedt haar klanten per juni 2020 de mogelijkheid om hun koopzegels digitaal te sparen in de AH App. Per 2021 is Albert Heijn van plan om haar klanten volledig te laten overstappen op de digitale vorm van sparen. ...

De loyaliteitsmarketeer staat voor een uitdaging. Wat voor impact heeft het Coronavirus op de houding ten aanzien van loyalty programma’s?  Hoe kunnen loyalty programma’s zich aanpassen om mensen te helpen in deze tijd? The Wise Marketer heeft een artikel gepubliceerd met antwoorden op deze vragen, zodat we elkaar kunnen helpen in deze...

Rakuten, de Japanse retailreus heeft haar loyaliteitsprogramma uitgebreid. Zo kunnen klanten van Rakuten nu hun loyaliteitspunten omzetten in cryptocurrencies, zoals de Bitcoin ...