Het is geen verrassing dat consumenten vaak een meer persoonlijke band met kleine bedrijven voelen. Maar die persoonlijke connecties moeten in de loop van de tijd worden verdiend. Met elke interactie, één klant tegelijk, moeten kleine bedrijven zichzelf bewijzen. Dat vertrouwen vormt de basis voor klantloyaliteit. Met onderstaande infographic v...

Maak jij nog gebruik van een klassiek conversie funnel? Dan is het tijd om je funnel onder de loop te nemen, jouw funnel optimaal te laten verlopen en zo meer uit je klanten te halen! ...

LoyaltyFacts gaat het gesprek aan met (loyalty)marketeers in Nederland. Specialisten die zich voor hun organisatie dagelijks bezighouden met het binden en behouden van klanten. ...

Met Nike + heeft Nike een loyaliteitsprogramma samengesteld wat voor elk (beginnend) atleet waardevol is. Nike heeft namelijk beloningen ontworpen door atleten, voor atleten.  Als je deelneemt aan het loyaliteitsprogramma van Nike gaat het niet alleen om de producten, maar ook  om beloningen doormiddel van soft benefits. ...

Fastfoodrestaurants zijn tegenwoordig niet meer weg te denken. Denk aan de McDonald’s, Domino’s pizza of Burger King. Door middel van diverse acties zijn ze continue bezig om klanten te behouden. The Media Divison of Publishers Clearing House heeft onderzoek gedaan naar klantloyaliteit bij fastfoodrestaurants en de belangrijkste uitko...