Succesvol bouwen

aan klantloyaliteit start hier

Succesvol bouwen

aan klantloyaliteit start hier

De grootste Nederlandse kennisbron op het gebied van loyalty marketing.

Batavia Stad Member Card

LOYALTY PROGRAM

CASE

Redactie LoyaltyFacts
Lees hier meer over de Batavia Stad Member Card, waarbij deelnemers sparen voor shoptegoed bij verschillende winkels.
Redactie LoyaltyFacts
30 september 2014
LOYALTY PROGRAM
CASE

Batavia Stad Member Card

Lees hier meer over de Batavia Stad Member Card, waarbij deelnemers sparen voor shoptegoed bij verschillende winkels.

Naam

Organisatie

Sector

Land

Sinds

Batavia Stad Member Card
Batavia Stad
Retail
Nederlands
Onbekend

Type programma

Benefits

Dragers

Thematiek

Status

Sparen
Punten sparen
Online omgeving
Sparen voor shoptegoed
Actief
Batavia Stad Outlet Fashion logo
Batavia Stad Outlet Fashion logo
Batavia Stad
Batavia Stad
Batavia Stad is de eerste fashion ‘outlet’ in Nederland, gelegen aan het IJsselmeer bij Lelystad. Batavia stad is een unieke beleving met meer dan 100 prachtige winkels, relaxte cafés en heerlijke restaurants, waar iedere dag weer iets nieuws te ontdekken is.
Batavia Stad is de eerste fashion ‘outlet’ in Nederland, gelegen aan het IJsselmeer bij Lelystad. Batavia stad is een unieke beleving met meer dan 100 prachtige winkels, relaxte cafés en heerlijke restaurants, waar iedere dag weer iets nieuws te ontdekken is.

Deelname
In de deelnemende winkels worden tijdelijke Member Cards verstrekt waarmee direct begonnen kan worden met sparen. Klanten kunnen deze tijdelijke Members Cards vervolgens omzetten naar een persoonlijke Member Card. Dit kan via de website of in Batavia stad zelf bij het Service Center. Aanmelden voor de Batavia Stad Member Card kan ook direct online. De klant ontvangt dan een digitale streepjescode die hij kan printen en laten scannen in de winkels.

 

Sparen & verzilveren
De deelnemers sparen bij iedere aankoop in een aangesloten Batavia Stad winkel spaarpunten (de ‘Spaareuro’s’) ter hoogte van 5% van het aankoopbedrag. Deze spaareuro’s kunnen direct na de eerste spaartransactie weer ingewisseld worden op alle producten bij diezelfde aangesloten winkels en worden verrekend met het aankoopbedrag. De Spaareuro’s kunnen zo vaak als de klant wil worden ingewisseld, maar klanten kunnen maximaal 25% van het aankoopbedrag met Spaareuro’s voldoen.

 

In het online account kunnen klanten zien hoeveel Spaareuro’s zij al gespaard hebben. Wanneer klanten een jaar lang geen gebruik hebben gemaakt van de kaart (sparen dan wel verzilveren), dan wordt de kaart geblokkeerd en vervallen de gespaarde Spaareuro’s.

 

Communicatie
Naast het sparen van shoptegoed, ontvangen deelnemers van de Batavia Stad Member Card exclusieve aanbiedingen, speciale pre sales en unieke privileges. Deelnemers van de Member Card kunnen zich aanmelden voor een wekelijkse, tweewekelijkse of maandelijkse nieuwsbrief, waarin zij op de hoogte worden gehouden van acties, aanbiedingen en events. De content van deze e-mails wordt aangepast aan de wensen en het koopgedrag van de klant. Per merk(winkel) kan ook eigen aanbod aan de kaart worden gekoppeld.

Case Facts

  • 1,5 jaar na de introductie deden 106 winkels mee aan de Batavia Stad Member Card. Verder waren er 90.000 members, waarvan 53.000 permanente members, zonder externe marketingactiviteiten.
Redactie LoyaltyFacts

Dunck Loyalty Marketing

Gerelateerde artikelen

Meld je aan voor de LoyaltyFacts nieuwsbrief!

Meld je aan voor de LoyaltyFacts nieuwsbrief!

Ontvang de meest actuele Loyalty Marketing trends, cases, inzichten, wetenschappelijke artikelen, uitnodigingen voor events, boekreviews, opinies en nog veel meer elke maand automatisch in je mailbox.

Bedankt voor je inschrijving op
de LoyaltyFacts nieuwsbrief!

Bedankt voor je inschrijving op
de LoyaltyFacts nieuwsbrief!

Wij zouden je graag wat beter leren kennen. Daarom vragen wij je om aanvullende gegevens in te vullen. Zo kunnen wij berichten personaliseren, relevante content sturen en je gericht uitnodigen voor inspirerende loyalty events