De Coronapandemie heeft grote gevolgen op vele gebieden. Één van deze gebieden is consumentengedrag. Uit een recent onderzoek van Boudet et al. (2020) blijkt dat 77% van de consumenten wereldwijd nieuw winkelgedrag heeft vertoond tijdens de crisis. Denk hierbij aan het uitproberen van nieuwe kanalen, winkels en merken. Dit avontuurlijke consument...

Nu de corona-maatregelen verder zijn aangescherpt is het niet meer mogelijk om buitenshuis te eten. Hierdoor kiezen consumenten er sneller voor om eten te bestellen. Een goed moment om een blik te werpen op het stempelkaartprogramma dat Thuisbezorgd.nl biedt. ...

Consumenten zijn dynamische wezens: ze schakelen tussen verschillende apparaten, shoppen op verschillende kanalen en staan geregisterd bij talloze bedrijven. Het digitale tijdperk waarin we leven maakt het voor de consument erg makkelijk om zich te binden aan meerdere merken. Tegelijkertijd blijkt het voor bedrijven uitdagend om te voldoen aan de w...

Het loyaliteitsprogramma genaamd de ‘Red Cable Club’ van OnePlus is na de lancering in India nu ook gelanceerd in Europa. Met dit loyaliteitsprogramma wilt OnePlus haar Europese klanten meer verbinden en belonen. Via de multi-layer structuur sparen deelnemers punten waarmee zij korting ontvangen op volgende aankopen. ...

In 2021 regent het loyaliteitsprogramma’s bij Amerikaanse fastfoodketens. Del Taco kondigde deze nazomer een eigen spaarprogramma aan. Het programma heeft de naam Del Yeah gekregen en is in september gelanceerd. ...

Met het nieuwe spaarprogramma van Hallmark, de Kaartclub, sparen de klanten punten voor leuke benefits. Met het nieuwe spaarprogramma verdwijnt de ouderwetse stempelkaart die Hallmark voorheen aanbood. ...