In 2022 lanceerde KFC een vernieuwend concept: de KFC Rewards Arcade. Een opvallend en verrassend beloningsprogramma voor echte KFC-fans. Geen traditionele stempelkaart meer, maar een speelse, digitale ervaring vol kleur, plezier en prijzen.
 
Wat heb  je nodig?
Om mee te doen heb je alleen de KFC-app nodig. Wanneer je voor iets voor meer dan £3 bestelt (of £7 als je laat bezorgen) krijg je een uitnodiging om een spel te spelen in de Rewards Arcade. De app ziet eruit als een kleurrijke speelhal waar van alles beweegt en knippert, helemaal in KFC-thema. Er zijn meerdere spellen die gespeeld kunnen worden om kans te maken op een prijs.
 
Elke keer dat je speelt, maak je kans op één van de twaalf prijzen. Denk aan Wings, Popcorn Chicken, Burgers, Wraps en nog veel meer KFC-favorieten. KFC geeft zo direct een kans op prijzen na elke bestelling. Dit creëert een onmiddellijke beloningsfeedback, wat mensen kan motiveren om vaker te bestellen.
 
KFC deed bewust een stapje weg van het oude spaarsysteem. Uit hun eigen onderzoek bleek dat vooral vaste klanten daar het meest aan hadden, terwijl anderen zich minder gewaardeerd voelden. Met de nieuwe Arcade krijgt iedereen een eerlijke kans om direct te winnen.
 
Het doel van dit programma
Voor KFC gaat loyaliteit niet alleen over hoe vaak iemand bestelt. Het gaat erom dat fans zich gewaardeerd voelen en dat ze plezier beleven. Met de KFC Rewards Arcade laat het merk zien dat belonen ook leuk en verrassend kan zijn. Het is een manier om mensen echt bij KFC te betrekken. Zo hoeft loyaliteit geen lange adem te zijn, maar wordt het opgedeeld in kortere ervaringen die je echt wil meemaken.