Vier merken hebben hun loyaliteitsprogramma’s samengevoegd tot de lancering van een nieuw geïntegreerd beloningsprogramma in de VS en Puerto Rico: One Membership, Four Brands. Het nieuwe programma overkoepelt de loyaliteitsprogramma’s van:

• Old Navy: Navyist Rewards,
• GAP: Gap Good Rewards,
• Banana Republic: Banana Republic Rewards,
• Athleta: Athleta Rewards.

Het nieuwe programma vereenvoudigt hoe deelnemers hun beloningen binnen vier merken kunnen verdienen en inwisselen door eerdere gegevens en voordelen te combineren.

Hoe werkt het?

Het programma heeft een multi-level structuur en is als volgt opgebouwd:

• Core (jaarlijkse besteding van $0-$500):
  • Cadeau bij verjaardagen
  • Mogelijkheid om gespaarde punten te doneren
  • Seizoensgebonden acties en aanbiedingen
  • Gratis levering binnen 3-5 dagen bij bestellingen boven $50
  • Quarterly Bonus: 125 bonus punten per kwartaal dat klanten iets kopen bij een van de deelnemende merken
• Enthusiast (jaarlijkse besteding van $500-$999):
  • Quarterly Bonus: 250 bonus punten per kwartaal dat klanten iets kopen bij een van de deelnemende merken
  • Eerder toegang tot acties en promoties
• Icon (jaarlijkse besteding van meer dan $1000):
  • Gratis levering binnen 2-3 dagen bij bestellingen boven $50
  • Double Reward Day
  • Create Your Own Sale Day: Zelf een dag kiezen waarop je 15% extra korting krijgt op je aankoop
  • Quarterly Bonus: 500 bonus punten per kwartaal dat klanten iets kopen bij een van de deelnemende merken

Elk merk heeft binnen het programma nog eigen voordelen. Zo krijgen klanten op het Core niveau toegang tot de Athleta community met evenementen en fitnesslessen. Op Icon niveau krijg je bij Banana Republic gratis aanpassingen op Banana Republic  merchandise.

Ook kunnen deelnemers sparen voor bonuspunten door jaarlijks bij 2 of meer Gap Inc. merken te winkelen. Bij 2 merken ontvangen zij 500 bonuspunten, bij 3 merken 1.000 bonuspunten en bij 4 merken 2.000 bonuspunten.

Do good

Het programma biedt ook een Do Good component, waarmee klanten de mogelijkheid hebben om punten te doneren aan vijf fondsen die de merkwaarden van het bedrijf ondersteunen. Elk merk dat samengevoegd is in het algemene programma, heeft een doel gekozen waar deelnemers hun punten aan kunnen doneren.