Succesvol bouwen
aan klantloyaliteit start hier
Succesvol bouwen
aan klantloyaliteit start hier
Naam
Organisatie
Sector
Land
Sinds
Type programma
Benefits
Dragers
Thematiek
Status
Costa Coffee Club is een heel effectief loyaliteitsprogramma. In alle Costa winkels en bij de Costa Express machines kunnen er punten worden gespaard. Ook kunnen deelnemers bonuspunten verdienen. Wanneer deelnemers genoeg punten hebben gespaard, kunnen deze punten ingewisseld worden tegen eten of drinken in de winkels van Costa Coffee. Via een app zijn de punten voor iedere deelnemer inzichtelijk en is er de mogelijkheid om bestellingen te plaatsen.
In de toekomst wil het bedrijf zich meer gaan verdiepen in technologie. Het loyaliteitsprogramma werkt nu goed, maar mist nog een persoonlijke touch. Zo wilt Costa Coffee met behulp van kunstmatige intelligentie onder andere voordelen aanbieden die persoonlijk aansluiten bij haar klanten.
Een initiatief van:
Een initiatief van:
Ontvang de meest actuele Loyalty Marketing trends, cases, inzichten, wetenschappelijke artikelen, uitnodigingen voor events, boekreviews, opinies en nog veel meer elke maand automatisch in je mailbox.
Bekijk ons privacybeleid voor meer informatie over de verwerking van jouw gegevens.
