Sinds eind februari heeft M&M’s zijn eerste loyaliteitsprogramma, de M&M’s Fun Club, gelanceerd. Klanten in de Verenigde Staten kunnen zich hier gratis voor aanmelden en sparen voor verschillende exclusieve prijzen. Helaas is het loyaliteitsprogramma nu (nog) niet in Nederland beschikbaar. Leden kunnen gedurende het hele jaar punten blijven sparen en inwisselen voor diverse beloningen en ervaringen.
 
Punten sparen
Leden kunnen op diverse manieren punten verzamelen:
• Aankopen: Door bonnetjes van M&M’s-aankopen te scannen, ontvangen leden punten op basis van het uitgegeven bedrag.
• Profiel aanvullen: Het invullen van het ledenprofiel levert extra punten op.
• Sociale media: Actieve deelname op sociale media, zoals het delen van berichten over M&M’s, wordt beloond met punten.
• Trivia en enquêtes: Het beantwoorden van trivia-vragen en het invullen van enquêtes zijn eenvoudige manieren om extra punten te verdienen.
• Vrienden uitnodigen: Anderen uitnodigen om ook lid te worden van de Fun Club levert ook extra punten op.
 
Beloningen en prijzen
Door deel te nemen aan het loyaliteitsprogramma kunnen leden exclusieve M&M’s-merchandise en prijzen verdienen. Voorbeelden hiervan zijn:
• M&M’s-geurkaarsen
• Puzzels
• Drinkbekers
 
Speciaal ter gelegenheid van de livegang van de Fun Club had M&M’s een bijzondere prijs: een overnachting in de M&M’s-winkel op Times Square. Leden die zich tussen 26 februari en 19 maart 2025 aanmeldden voor de Fun Club maakten kans op deze unieke ervaring. De winnaar en vier vrienden konden genieten van een ‘glamping’-ervaring in de M&M winkel, inclusief nostalgische activiteiten zoals het spelen van videogames en het maken van vriendschapsarmbandjes. Daarnaast mochten ze na sluitingstijd shoppen en kregen ze exclusieve M&M smaken.
 
De M&M’s Fun Club is niet alleen leuk voor klanten, maar ook een slimme zet voor M&M’s zelf. Het versterkt merkloyaliteit, vergroot klantbetrokkenheid en levert waardevolle data op voor gepersonaliseerde marketing. Bovendien zorgt de overnachting op Times Square voor media-aandacht en onderscheidt het merk zich. Zo blijft M&M’s top-of-mind bij consumenten.