Sparen 
Je opent de app op je smartphone. De app laat zien welke retailers in de buurt van je locatie kickbucks beschikbaar stellen. Bij de ene retailer hoef je alleen maar naar binnen te lopen voor punten en bij de ander moet je inchecken op social media. Daarnaast kun je ook met de aanschaf van specifieke producten extra punten sparen. Daarnaast mogen deelnemende winkels de gebruikers exclusieve producten of kortingen aanbieden via Shopkick.

Er zijn winkellocaties in de VS die veel punten weggegeven voor een bezoek (tussen de 60 en 200), daarnaast zijn er nog een veel bedrijven die 1 of 2 kickbucks weggeven per bezoek. Om een gevoel te krijgen bij de waarde: een kop koffie kost 500 kickbucks, een nieuwe (designer) tas 75.000. In totaal zijn er zo’n 270.000 winkellocaties (waaronder Best Buy, Crate & Barrel, Macy’s, Sports Authority, en Target) in de VS die kickbucks aanbieden bij een bezoek.

Verzilveren 
De punten die met de app verzameld worden kunnen uiteindelijk ingeruild worden voor bijvoorbeeld een kop koffie, een iTunes gift card, dinercheques, tegoedbonnen, bioscoopbonnen of producten zoals een 3D Sony Bravia HDTV. Deze producten zijn te vinden in de app en kunnen met een druk op de knop gekozen worden. Het aantal punten dat je spaart wordt automatisch bijgehouden.

Voordelen
Naast het punten sparen heeft de app nog een aantal andere functies, zoals:

• De producten die op Shopkick staan kunnen ook met de app worden aangeschaft (hiervoor is een koppeling met een creditcard nodig), deze worden vervolgens netjes thuis afgeleverd
• Je kunt producten in de app markeren als ‘favoriet’. Indien je de winkel bezoekt waar jouw ‘favoriet’ te koop is krijg je een herinnering en kun je het product in ‘real live’ bekijken én aanschaffen.
• Shopkick kan gekoppeld worden aan je Facebook-account, zo kunnen je vrienden zien waar je aan het shoppen bent.
• Door Shopkick zijn klantenkaarten verleden tijd, alle punten worden automatisch bijgehouden in de app/je smartphone.

Shopkick programma case facts

• Het aantal gebruikers van het Shopkick programma is sinds de introductie enorm gegroeid. In maart 2015 heeft Shopkick 13 miljoen gebruikers
• In oktober 2014 is Shopkick ook geïntroduceerd in Duitsland, waar is gestart met 5 partners en 4.000 winkels.
• Forbes heeft het shopkick programma aangemerkt als een van “America’s 100 Most Promising Companies” in 2014
• Het Zuid-Koreaanse bedrijf SK Planet heeft Shopkick in 2014 overgenomen voor 200 miljoen dollar.

Quote
Martine Reardon, CMO, Macy’s:

“Shopkick has had great success with our customers. Over half of the Shopkick users have been to Macy’s because they use the app. It’s been terrific.”