Succesvol bouwen

aan klantloyaliteit start hier

Succesvol bouwen

aan klantloyaliteit start hier

De grootste Nederlandse kennisbron op het gebied van loyalty marketing.

Valkloyal

Valkloyal is een loyaliteitsprogramma voor bezoekers van de hotels van Van der Valk. Het doel van het programma is om klanten vaker online een overnachting te laten boeken bij een van de eigen hotels en ze te stimuleren om een online account aan te maken. Loyale klanten die boeken met hun account sparen hiermee voor korting op hun vervolgboekingen en profiteren van een aantal extra privileges.

LOYALTY PROGRAM

CASE

Redactie LoyaltyFacts
Redactie LoyaltyFacts
8 december 2015
LOYALTY PROGRAM
CASE

Valkloyal

Valkloyal is een loyaliteitsprogramma voor bezoekers van de hotels van Van der Valk. Het doel van het programma is om klanten vaker online een overnachting te laten boeken bij een van de eigen hotels en ze te stimuleren om een online account aan te maken. Loyale klanten die boeken met hun account sparen hiermee voor korting op hun vervolgboekingen en profiteren van een aantal extra privileges.

Naam

Organisatie

Sector

Land

Sinds

Valkloyal
Van der Valk hotels
Leisure
Nederland
In 2014 vernieuwd

Type programma

Benefits

Dragers

Thematiek

Status

Voordeelprogramma
Korting en privileges
Online account
Actief
Van der Valk hotels
Van der Valk hotels
Van der Valk is een familiebedrijf, waarvan het beginpunt ligt in 1939, toen Martien van der Valk sr. het dranklokaal De Gouden Leeuw in Voorschoten ombouwde tot een hotel. Het was zijn streven elk van zijn elf kinderen een eigen hotel te geven.
Van der Valk is een familiebedrijf, waarvan het beginpunt ligt in 1939, toen Martien van der Valk sr. het dranklokaal De Gouden Leeuw in Voorschoten ombouwde tot een hotel. Het was zijn streven elk van zijn elf kinderen een eigen hotel te geven.
Valkloyal is een loyaliteitsprogramma voor bezoekers van de hotels van Van der Valk. Het doel van het programma is om klanten vaker online een overnachting te laten boeken bij een van de eigen hotels en ze te stimuleren om een online account aan te maken. Loyale klanten die boeken met hun account sparen hiermee voor korting op hun vervolgboekingen en profiteren van een aantal extra privileges.

Deelname

ValkAccount
Om deel te nemen aan het Volkloyal programma dien je een ValkAccount te hebben.
Deze kun je aanmaken via één van de websites van Van der Valk, bijvoorbeeld op valkloyal.nl of valkexclusief.nl.

 

Het aanmaken van een ValkAccount kan voorafgaande of na je online boeking voor een overnachting bij een van de deelnemende Van der Valk hotels. Zodra je een account hebt aangemaakt, doe je automatisch mee met het voordeelprogramma.

Wanneer je inlogt op één van de websites met je ValkAccount kun je de voordelen van het programma bekijken op je dashboard en de opbouw van je tegoed inzien en beheren.

 

Sparen- en spaarmechanismen
Als member van het Valkloyal programma geniet je van een aantal exclusieve priviléges. Daarnaast spaar je bij elke overnachting, door te overnachten in een van de hotels van de keten voor korting op je volgende bezoek.

 

Sparen voor korting
Door te overnachten in een Van der Valk hotel bouw je als Valkloyal member spaartegoed op. Voor een reguliere overnachting is dit €5 per persoon. Als je een arrangement of overnachting hebt geboekt met een actietarief dan is het €2,50 per persoon.

 

Via een bedankmail achteraf wordt je geïnformeerd over de hoogte van je tegoed. Deze wordt voor je bijgeschreven op jouw account. Bij een volgende online boeking kan je zelf bepalen of je je tegoed wilt inzetten of dat je verder spaart voor een hogere korting.

 

Overige privileges
Naast het sparen voor korting via je online boeking, krijg je als vaste gast ook nog een aantal anderen voordelen:
– Gratis ‘Lazy Sunday’: Je hoeft pas om 17.00 uit te checken in plaats van 12.00 (op basis van beschikbaarheid)
– Je krijgt een gratis drankje bij aankomst
– Gegarandeerd de laagste prijsgarantie bij je boeking via de Van der Valk websites
De mogelijkheid om boekingen te wijzigen en tot 24 uur van tevoren kosteloos te annuleren.Gratis gebruik van internet tijdens je verblijf

 

Communicatie
Als Valkloyal member word je via e-mail op de hoogte gehouden van je saldo. Dit saldo is ook altijd te bekijken via een eigen dashboard op je persoonlijke account.

 

Nieuwsbrieven beheren
Op dit dashboard vind je overzichtelijk alle informatie over het programma. Je kunt er zelf je reserveringen, saldo en gegevens inzien en beheren. Ook kun je aangeven welke nieuwsbrieven je wilt ontvangen. . Op deze manier ontvang je alleen de aanbiedingen die jij interessant vindt.

Case facts

  • Saldo sparen en korting verzilveren is alleen mogelijk bij boekingen voor een van de Valk Exclusief hotels met je online account. De deelnemende hotels zijn te vinden via de website Valkloyal.nl
  • Naast het ValkLoyal programma bestaat er een ValkBonus actieprogramma waarbij je als member naast je ValkLoyal saldo, een extra actietegoed krijgt in de vorm van ValkBonus. Iedere ValkBonus actie is tijdelijk geldig en is alleen van toepassing op boekingen die gedaan worden via de website van ValkExclusief.
Redactie LoyaltyFacts

Dunck Loyalty

Gerelateerde artikelen

Meld je aan voor de LoyaltyFacts nieuwsbrief!

Meld je aan voor de LoyaltyFacts nieuwsbrief!

Ontvang de meest actuele Loyalty Marketing trends, cases, inzichten, wetenschappelijke artikelen, uitnodigingen voor events, boekreviews, opinies en nog veel meer elke maand automatisch in je mailbox.

Bedankt voor je inschrijving op
de LoyaltyFacts nieuwsbrief!

Bedankt voor je inschrijving op
de LoyaltyFacts nieuwsbrief!

Wij zouden je graag wat beter leren kennen. Daarom vragen wij je om aanvullende gegevens in te vullen. Zo kunnen wij berichten personaliseren, relevante content sturen en je gericht uitnodigen voor inspirerende loyalty events