Rocket Companies is in begin november begonnen met de eerste fase van een nieuw loyaliteitsprogramma, genaamd ‘Rocket Rewards’. Via dit programma kunnen klanten punten sparen en deze inzetten bij verschillende financiële transacties. In de eerste fase kunnen huizenkopers punten inzetten voor het besparen op hypotheekkosten zoals notaris- en taxatiekosten.

Hoe het werkt

Een account is gratis aan te maken voor (potentiële) klanten en door verschillende acties kunnen zij punten sparen. Iedere klant krijgt een welkomstbonus van 7500 punten, wat gelijkstaat aan 75 dollar. Verder kunnen er punten gespaard worden door het lezen van educatieve artikelen, kijken naar informatieve video’s of het gebruiken van een hypotheek rekentool. Hierdoor Rocket Companies klanten om het proces van het afsluiten van een hypotheek beter te begrijpen en beter voorbereid het proces in te gaan.

Toekomstplannen

Rocket Companies heeft aangekondigd de komende maanden het programma uit te breiden waardoor klanten met meerdere acties punten te kunnen sparen en uitgeven. De gespaarde punten kunnen niet vervallen en deze zijn daardoor in de toekomst ook te gebruiken bij uitbreidingen van het programma.

Het Rocket Rewards programma past bij de missie van Rocket Companies om complexe zaken zo makkelijk mogelijk te maken zodat Amerikanen hun eigen dromen kunnen leven. Dit programma kan klanten helpen met de voorbereidingen voor het kopen van een huis, maar ook helpen bij verduurzaming van een huis of een financiële lening voor andere zaken. Bij de uitbreiding van het programma is Rocket Companies namelijk van plan om bij meerdere van hun diensten (zoals geld lenen voor verduurzaming van een huis en het helpen bij het kopen van een auto) het programma in te zetten. Op deze manier komt het Rocket Rewards programma van pas gedurende de verschillende levensfases van hun klanten.