In mei 2025 lanceerde Xenos het loyaliteitsprogramma Xtra Xenos om de klantbinding te versterken met een laagdrempelige en toegankelijke aanpak. Het programma richt zich op directe voordelen zonder een complex puntensystemen, passend bij de toegankelijke en gezellige uitstraling van het merk. Klanten die eerder hebben aangegeven persoonlijke aanbevelingen te willen ontvangen, zijn automatisch Xtra Xenos Member geworden.
 
Hoe werkt het programma?
Klanten kunnen zich gratis aanmelden voor Xtra Xenos via de website of in de winkel. Direct na inschrijving ontvangen zij een welkomstkorting van 10% op hun volgende aankoop. Naast deze korting biedt het programma exclusieve deals, vroege toegang tot nieuwe collecties en speciale acties, waarmee Xenos klanten op verschillende manieren beloont.
 
De digitale memberpas is te gebruiken via de app of online, maar ook geïntegreerd in het kassasysteem van de winkels. Hierdoor kunnen klanten altijd en overal hun voordelen benutten, zowel in de fysieke winkels als online. Door deze omnichannel aanpak zorgt Xenos voor een consistente en makkelijke ervaring.
 
Wat maakt Xtra Xenos uniek?
Xtra Xenos onderscheidt zich door de focus op direct voordeel en gemak, zonder de complexiteit van traditionele spaarsystemen. Het programma sluit goed aan bij het DNA van Xenos: toegankelijk, vriendelijk en gericht op een plezierige winkelervaring. In plaats van te sparen voor punten, draait het bij Xtra Xenos om het meteen krijgen van voordeel, wat de drempel om mee te doen verlaagt en loyaliteit opbouwt.
 
Daarnaast zet Xenos in op een persoonlijke klantbenadering door het loyaliteitsprogramma te koppelen aan hun CRM-systeem. Dit maakt het mogelijk om aanbiedingen en communicatie beter af te stemmen op de wensen van de klant.
 
Conclusie
Met Xtra Xenos biedt Xenos een helder, eenvoudig en klantgericht loyaliteitsprogramma dat aansluit bij het karakter van het merk. Het programma geeft klanten snel voordeel, maakt de winkelervaring prettiger en helpt Xenos om een trouwe klantenkring op te bouwen zonder ingewikkelde voorwaarden. Zo blijft Xenos dichtbij haar klanten en versterkt het merk haar positie in de competitieve retailmarkt.