Onderstaande infographic bevat de resultaten uit verschillende onderzoeken onder consumenten in de Verenigde Staten. Hierin wordt weergegeven hoe het gedrag van consumenten is veranderd met betrekking tot loyaliteit en wat merken kunnen doen als de pandemie voorbij is.  Hierbij wordt een loyaliteitsprogramma genoemd als mogelijkheid voor een bedrijf om zich te blijven onderscheiden.

Klik op onderstaande afbeelding om de gehele infographic te zien.

s