Organisaties stoppen veel energie en geld in het behoud van klanten. Hierbij is het van belang om de Customer Lifetime Value (CLV) niet uit het oog te verliezen. Wanneer de retentie hoger wordt, kunnen de klanten namelijk met de juiste technieken ook nóg meer opleveren voor een organisatie. Onderstaande infographic geeft zeven technieken om de CLV te verhogen en zo de waarde van loyale klanten verder te verhogen.