Succesvol bouwen

aan klantloyaliteit start hier

De grootste Nederlandse kennisbron op het gebied van loyalty marketing.

Duurzaamheid als loyaliteitsmotor

Authentieke duurzaamheid als basis voor vertrouwen en herhaalaankopen.

LOYALTY INSIGHT

WETENSCHAP

Redactie LoyaltyFacts
Lilly Bangma
16-12-2025
LOYALTY INSIGHT
WETENSCHAP

Duurzaamheid als loyaliteitsmotor

Authentieke duurzaamheid als basis voor vertrouwen en herhaalaankopen.

Echte duurzaamheid werkt pas als het authentiek is. Merken die transparant communiceren en hun duurzame missie waarmaken, winnen vertrouwen, loyaliteit en herhaalaankopen van consumenten.

De bewustwording rondom klimaatverandering en milieubelasting is de afgelopen jaren sterk toegenomen. Hierdoor groeit niet alleen de maatschappelijke druk op overheden, maar ook op consumenten en bedrijven om duurzamer te handelen. Consumenten worden steeds vaker aangespoord om milieuvriendelijke keuzes te maken. Ook bedrijven passen hun strategie aan. Zo ontstaan er zogenoemde ecopreneurships, waarbij ondernemers niet alleen winst willen maken maar ook een positieve impact op het milieu willen maken door middel van duurzame producten en services.
 
Green marketing
Het onderzoek van Simanjuntak, Queen, Rahmadan en Henry (2025) richt zich op de vraag hoe ecopreneurship bijdraagt aan duurzame brandingstrategieën en hoe deze uiteindelijk de loyaliteit van consumenten beïnvloeden. Centraal staat de rol van green marketing, een marketingbenadering waarbij milieuvriendelijke producten of diensten gepresenteerd worden om consumenten bewust te maken van de duurzame voordelen van deze producten of diensten. Wanneer green marketing op een juiste en transparante manier wordt ingezet, kan dit het imago van het merk verbeteren. Het vergroot de zichtbaarheid van duurzame initiatieven, versterkt het imago van het merk en creëert een positieve associatie met ecologische waarden.
 
Een belangrijk element hierbij is consumentenvertrouwen. Voor consumenten is het essentieel dat bedrijven hun duurzaamheidsbeloften waarmaken. Ze moeten het gevoel hebben dat een merk eerlijk, authentiek en transparant communiceert over de milieuvoordelen van zijn producten. Wanneer dat vertrouwen aanwezig is, zijn consumenten eerder geneigd duurzame claims te geloven en een langdurige relatie met het merk aan te gaan. Deze relatie vormt de basis voor herhaalaankopen en mond op mondreclame. Toch kent green marketing ook valkuilen. Een groot risico is greenwashing, waarbij bedrijven overdreven, misleidende of onvolledige informatie geven over de duurzaamheid van hun producten. Dit kan leiden tot scepsis, reputatieschade en verlies van vertrouwen.
 
Het onderzoek benadrukt het belang van digitale marketingkanalen. Ecopreneurs maken veelvuldig gebruik van social media, websites, e-mailcampagnes en interactieve technieken zoals gamification of samenwerkingen met influencers. Door online op een toegankelijke en speelse manier hun duurzame missie te communiceren, creëren zij een emotionele band met consumenten. Deze verbondenheid vergroot niet alleen de koopintentie, maar ook de loyaliteit en de bereidheid om het merk aan te bevelen.
 
Resultaten
De resultaten van het onderzoek tonen aan dat ecopreneurship een directe invloed heeft op de mate waarin bedrijven groene marketingstrategieën toepassen. Deze strategieën versterken het merkimago en hebben een positieve impact op consumentenloyaliteit. Consumenten die het merk als waardevol en betrouwbaar ervaren, zijn meer geneigd om herhaalaankopen te doen en zich langdurig aan het merk te binden.
 
Kortom, duurzaamheid werkt alleen als het écht is. Merken die willen bouwen aan sterke en langdurige klantrelaties moeten hun duurzame missie niet alleen uitdragen, maar ook waarmaken. Authentieke keuzes en transparante communicatie zijn daarbij essentieel. Alleen dan groeit vertrouwen.
 
Bronvermelding
Simanjuntak, A., Queen, Z., Rahmadan, R. G., & Henry, H. (2025). Sustainable Branding Strategies: The Role of Ecopreneurship in Green Marketing and Consumer Loyalty. Startupreneur Business Digital (SABDA Journal), 4(2), 165-173.

Lilly Bangma

Dunck Loyalty

Lilly Bangma

Dunck Loyalty

Gerelateerde artikelen

LOYALTY INSIGHT

WETENSCHAP

16-12-2025

Duurzaamheid als loyaliteitsmotor

Authentieke duurzaamheid als basis voor vertrouwen en herhaalaankopen.

LOYALTY INSIGHT

WETENSCHAP

16-12-2025

Duurzaamheid als loyaliteitsmotor

Authentieke duurzaamheid als basis voor vertrouwen en herhaalaankopen.

LOYALTY INSIGHT

WETENSCHAP

19-12-2025

Vraag gestuurde service als motor voor sterkere klantrelaties

Hoe een serviceaanpak die aansluit op klantvragen leidt tot hogere loyaliteit en extra omzet.

LOYALTY INSIGHT

WETENSCHAP

19-12-2025

Vraag gestuurde service als motor voor sterkere klantrelaties

Hoe een serviceaanpak die aansluit op klantvragen leidt tot hogere loyaliteit en extra omzet.

LOYALTY INSIGHT

WETENSCHAP

20-11-2025

Community loyalty als motor voor terugkerend klantgedrag

In dit artikel lees je hoe een community de band tussen klanten en een merk versterkt. Je ontdekt waarom sociale interactie meer effect heeft dan

LOYALTY INSIGHT

WETENSCHAP

20-11-2025

Community loyalty als motor voor terugkerend klantgedrag

In dit artikel lees je hoe een community de band tussen klanten en een merk versterkt. Je ontdekt waarom sociale interactie meer effect heeft dan

Meld je aan voor de LoyaltyFacts nieuwsbrief!

Meld je aan voor de LoyaltyFacts nieuwsbrief!

Ontvang de meest actuele Loyalty Marketing trends, cases, inzichten, wetenschappelijke artikelen, uitnodigingen voor events, boekreviews, opinies en nog veel meer elke maand automatisch in je mailbox.

Bekijk ons privacybeleid voor meer informatie over de verwerking van jouw gegevens.