Gymshark Loyalty is het gratis loyaliteitsprogramma van Gymshark, speciaal ontwikkeld voor consumenten van het merk die actief bezig zijn met fitness. Het unieke van dit programma is dat je XP-punten verzamelt voor meer dan alleen simpele aankopen. Zo kun je punten verdienen door naast alleen online te shoppen, je workouts bij te houden via de Gymshark Training-app of door je aan te melden voor e-mails. Op die manier wordt loyaliteit gekoppeld aan voor de doelgroep relevante activiteiten én hogere actieve betrokkenheid bij het merk.
 
XP verdienen met…
Voor elke euro die je bij Gymshark uitgeeft, ontvang je acht XP. Het downloaden van de app kan ook XP opleveren, net als inschrijven voor de nieuwsbrieven. Workouts die je logt in de Training-app (momenteel alleen beschikbaar op iOS) leveren eveneens punten op, waardoor ook je actieve sportleven direct wordt beloond. XP zijn niet uit te geven als geld; ze bepalen uitsluitend welk level of tier je hebt.
 
Er zijn vier levels: hoe meer XP, hoe hoger je level. Elk level geeft toegang tot extra voordelen, zoals exclusieve deals, early access tot nieuwe producten en jaarlijkse beloningen. Ook verjaardagsverrassingen en oplopende kortingsbonnen maken deel uit van de beloningen, die steeds interessanter worden naarmate je hoger komt. XP vervallen pas na twaalf maanden zonder nieuwe activiteit, en bij retouren worden bijbehorende XP afgetrokken, behalve als je daardoor een hoger level hebt bereikt.
 
Door het gebruik van XP, levels en oplopende beloningen wordt gamification ingezet om klanten nog meer te motiveren en beter betrokken te houden.
 
Waarom het programma werkt
Gymshark Loyalty is geen standaard spaarsysteem. Het beloont niet alleen uitgaven, maar ook interactie en sportieve betrokkenheid, waardoor het voelt als een onderdeel van je sportieve levensstijl. Het gamification-element, met XP en levels, motiveert klanten om terug te komen en actief te blijven, terwijl het programma tegelijk overzichtelijk en transparant blijft. Zo creëert Gymshark niet alleen trouwe klanten, maar bouwt het merk ook een hechte community van fans die shoppen, sporten en meedoen.