Succesvol bouwen

aan klantloyaliteit start hier

Succesvol bouwen

aan klantloyaliteit start hier

De grootste Nederlandse kennisbron op het gebied van loyalty marketing.

Mobiel spaarprogramma het Boloco Passport

LOYALTY PROGRAM

CASE

Redactie LoyaltyFacts
Redactie LoyaltyFacts
21 november 2016
LOYALTY PROGRAM
CASE

Mobiel spaarprogramma het Boloco Passport

Naam

Organisatie

Sector

Land

Sinds

Boloco Passport
Boloco
B2C
Verenigde Staten
2014

Type programma

Benefits

Dragers

Thematiek

Status

Spaarprogramma
Sparen en korting
App, website en e-mail
Restaurants
Actief
mobiel spaarprogramma Boloco logo
mobiel spaarprogramma Boloco logo
Boloco
Boloco
Boloco is een Amerikaanse restaurantketen die bekend staat om burrito’s van een hoog niveau. Naast het serveren van de heerlijkste burrito’s, heeft deze keten de tevredenheid van haar klanten hoog in het vaandel staan. Hierbij is een eenvoudig mobiel spaarprogramma ontwikkeld voor loyale Boloco klanten.
Boloco is een Amerikaanse restaurantketen die bekend staat om burrito’s van een hoog niveau. Naast het serveren van de heerlijkste burrito’s, heeft deze keten de tevredenheid van haar klanten hoog in het vaandel staan. Hierbij is een eenvoudig mobiel spaarprogramma ontwikkeld voor loyale Boloco klanten.

Mobiel spaarprogramma, het Boloco spaarsysteem

Tot 2014 werkte Boloco met de Boloco klantenkaart die je kon swipen in iedere Boloco vestiging. In 2014 is deze kaart vervangen door het mobiel spaarprogramma het Boloco Passport. Een mobiele applicatie waarmee eenvoudig gespaard kan worden en er een directe koppeling met de creditcard van de passport-houder wordt gemaakt. Op deze creditcard wordt het opgebouwde spaartegoed weggeschreven.

 

Het mobiel spaarprogramma van Boloco kent 3 ‘vibes’ oftewel klantniveaus:

  • Als je uitsluitend bent ingeschreven ben je een ‘Good Vibe’.
  • Breng je Boloco 50-149 bezoeken per kalenderjaar dan ben je een ‘Super Vibe’.
  • Als je vaker dan 150 keer per jaar bij Boloco komt, ben je een ‘Uber Vibe’.

 

 

Een status die je bij elkaar hebt gespaard, behoud je ook het eerstvolgende kalenderjaar.

 

Afhankelijk van je ‘vibe’ krijg je een spaartegoed.

 

  • Good Vibes ontvangen $2.50 die zij direct kunnen besteden bij Boloco voor iedere $50 die is uitgegeven.
  • Super Vibes ontvangen $5 die zij direct kunnen besteden bij Boloco voor iedere $50 die is uitgegeven.
  • Über Vibes ontvangen $7.50 die zij direct kunnen besteden bij Boloco voor iedere $50 die is uitgegeven.

 

De gespaarde dollars worden automatisch verrekend via het mobiel spaarsysteem bij het eerstvolgende bezoek aan Boloco.

 

Daarnaast kent het mobiel spaarprogramma Boloco een aantal extra momenten waarmee punten kunnen worden gespaard:

  • Iedereen krijgt $7.50 als verjaardagscadeau op zijn passport toegekend
  • Ook kent Boloco een beloning voor ambassadeurs. Als je je vrienden uitnodigt de Boloco applicatie te gebruiken, ontvangen zij direct $5. Zodra zij $5 hebben uitgegeven bij Boloco, ontvangt de ambassadeur ook $5 cadeau.

Case facts

  • Boloco Passport bestaat sinds 2014 en is de opvolger van de Boloco Card.
Redactie LoyaltyFacts

Dunck Loyalty

Gerelateerde artikelen

Meld je aan voor de LoyaltyFacts nieuwsbrief!

Meld je aan voor de LoyaltyFacts nieuwsbrief!

Ontvang de meest actuele Loyalty Marketing trends, cases, inzichten, wetenschappelijke artikelen, uitnodigingen voor events, boekreviews, opinies en nog veel meer elke maand automatisch in je mailbox.

Bedankt voor je inschrijving op
de LoyaltyFacts nieuwsbrief!

Bedankt voor je inschrijving op
de LoyaltyFacts nieuwsbrief!

Wij zouden je graag wat beter leren kennen. Daarom vragen wij je om aanvullende gegevens in te vullen. Zo kunnen wij berichten personaliseren, relevante content sturen en je gericht uitnodigen voor inspirerende loyalty events