Pink Gellac verraste klanten onlangs per ongeluk met een Duitse e-mail, maar maakte het direct goed met een charmante excuusmail. Als blijk van waardering biedt het merk een exclusieve kortingscode aan om klanten te bedanken voor hun begrip. Deze persoonlijke en positieve aanpak versterkt niet alleen de klantrelatie, maar laat ook zien dat Pink Gellac betrokken is en oog heeft voor een glimlach bij haar klanten. Een slimme en sympathieke reactie die de waardering voor het merk alleen maar vergroot.