NS attendeerde deze reiziger op het feit dat zij met nog 1 á 2 keer reizen haar voordeelabonnement al terugverdiend heeft. Dit bericht zorgt natuurlijk voor een positief gevoel over je abonnement. Verder gebruikte NS deze brief om de reiziger te inspireren met allerlei leuke tips. Bovendien sprak NS hierin haar waardering uit en liet zij weten altijd klaar te staan voor haar reizigers.