NS Extra stuurde haar klanten onlangs een gepersonaliseerd overzicht van hun treinreizen. In deze email werd onder andere opgesomd hoeveel treinritjes je hebt gemaakt, welke afstand je hebt afgelegd en wat je langste treinreis was.

Verder wordt aangegeven dat NS Extra een seintje geeft als er iets verandert op je favoriete trajecten of als er werkzaamheden zijn aan het spoor. Voor nog persoonlijker contact kun je je voornaam achterlaten via een link in de email.