Een jaarwisseling is voor veel bedrijven een mooi moment om de loyaliteit van hun klanten van een boost te voorzien. Door klanten te bedanken voor hun aandacht, steun of samenwerking spreek je als bedrijf waardering uit en leg je een goede basis voor het nieuwe jaar. Aangezien een groot aantal bedrijven het aanbreken van een nieuw jaar aangrijpt als contactmoment, belandt je Nieuwjaars berichtje echter al snel tussen de stapel met andere “bedankt voor een mooi jaar” wensen. Om een populair contactmoment als een jaarwisseling optimaal te benutten, is het dus zaak ervoor te zorgen dat je je bericht onderscheidt van de rest.

Bij Pathé hebben ze dat dit jaar goed begrepen. Bezoekers van Pathé kregen in de eerste week van januari namelijk niet alleen een bedankje voor 2022 in hun mailbox, maar ook een heuse 2022 filmquiz inclusief persoonlijk jaaroverzicht. Door op een van de antwoordmogelijkheden op de 1^e vraag te klikken, worden gebruikers doorgestuurd naar “De Pathé 2022 Quiz”. Hierin deelt Pathé op een interactieve manier wat interessante weetjes over het afgelopen filmjaar (“Welke film werd in 2022 het meest bezocht bij Pathé?”), en brengt het tegelijk hun eigen loyaliteitsprogramma (“Welk product uit de All Stars-shop werd dit jaar het meest gekozen?”) nog eens onder de aandacht.

Personal Touch

Wanneer gebruikers de quiz hebben doorlopen, staat er aan het einde nog iets persoonlijks voor ze klaar middels hun eigen Pathé jaaroverzicht. Hierin vangt Pathé in één scherm het aantal films dat de klant bij de bioscoopketen heeft bezocht, evenals hun favoriete bioscoop, meest gekozen snack en vaakst geziene acteur. Als kers op de taart is het daarnaast ook nog mogelijk om je persoonlijke filmoverzicht als “Pathe Poster” te downloaden. Hierin worden de toegangskaartjes van alle films die je het afgelopen jaar hebt bezocht in een Pathé-stijl A4 poster verwerkt. Met dit eerste, onderscheidende, contact van het jaar lijkt de basis voor een loyaal 2023 bij Pathé al gelegd!