Adidas neemt klanten graag mee op een reis door de adiClub-ervaring wanneer ze op het punt staan hun tweede jaar als lid in te gaan. Dit is namelijk een moment dat ze niet zomaar voorbij willen laten gaan. Met dit moment zet Adidas niet in op cadeautjes of kortingscodes, maar met een oprecht bedankje en een gemeend compliment. Waarom? Omdat Adidas beseft dat zonder jou, de adiClub niet dezelfde unieke gemeenschap zou zijn die het vandaag is.