Succesvol bouwen

aan klantloyaliteit start hier

Succesvol bouwen

aan klantloyaliteit start hier

De grootste Nederlandse kennisbron op het gebied van loyalty marketing.

Boots Advantage Card

LOYALTY PROGRAM

CASE

Redactie LoyaltyFacts
Lees hier alles over de Boots Advantage Card waarbij Boots klanten kunnen sparen voor producten en privileges ontvangen.
Redactie LoyaltyFacts
30 april 2012
LOYALTY PROGRAM
CASE

Boots Advantage Card

Lees hier alles over de Boots Advantage Card waarbij Boots klanten kunnen sparen voor producten en privileges ontvangen.

Naam

Organisatie

Sector

Land

Sinds

Boots Advantage Card
Boots
Retail
Verenigd Koninkrijk
1997

Type programma

Benefits

Dragers

Thematiek

Status

Spaarprogramma
Korting & privileges
Klantenkaart
Sparen voor Bootsproducten en privileges
Actief
Het Boots logo.
Het Boots logo.
Boots
Boots
BOOTS Boots UK is onderdeel van de Retail Pharmacy International Division van Walgreens Boots Alliance, de eerste wereldwijde gezondheid- en welzijn onderneming geleid door apothekers. Boots bestaat uit meer dan 2500 winkels variërend van lokale gemeenschap apotheken tot grote schoonheidswinkels.
BOOTS Boots UK is onderdeel van de Retail Pharmacy International Division van Walgreens Boots Alliance, de eerste wereldwijde gezondheid- en welzijn onderneming geleid door apothekers. Boots bestaat uit meer dan 2500 winkels variërend van lokale gemeenschap apotheken tot grote schoonheidswinkels.

 

Deelname
Deelname aan het Boots Advantage Card programma is gratis. Klanten kunnen deelnemen door het aanvragen van een pas in de winkels of via de website. De klantenkaart wordt vervolgens opgestuurd. Ongeveer 16 miljoen Boots klanten doen mee aan het programma.

 

Sparen
Klanten ontvangen spaarpunten voor al hun uitgaven in de fysieke en online winkels van Boots. Uitgaven op babyartikelen en huismerkproducten worden beloond met extra bonuspunten. Ook ontvangen deelnemers spaarpunten wanneer zij producten recyclen. Het gaat hierbij om allerlei consumentengoederen zoals fotocamera’s, mobiele telefoons en mp3 spelers. Via een speciale website kunnen deze producten aangemeld worden.

Het puntensaldo is te raadplegen via de website van het programma (na inloggen) en op de kassabon bij aankopen in fysieke winkels.

Punten verzilveren kan zowel online als in de fysieke winkels. Punten kunnen worden verzilverd op alle producten uit het assortiment van Boots. Het is hierbij wel noodzakelijk dat de klant voldoende spaarpunten heeft om het volledige product met spaarpunten te betalen.

 

Privileges
Naast het spaarelement hebben deelnemers aan het programma recht op exclusieve privileges. Zo kunnen zij gratis een exemplaar van het magazine ‘Health & Beauty’ krijgen en kunnen zij exclusieve kortingsbonnen gebruiken.

Boots Advantage Card case facts

  • Na Amazon, is het loyaliteitsprogramma van Boots het meest succesvolle loyaliteitsprogramma in de UK.
  • Met een cashbackrate van 4% is het programma van Boots één van de meest genereuze loyaliteitsprogramma’s in de UK.
  • Aan de Boots Advantage Card zijn ook twee klantenclubs gekoppeld, namelijk de Parenting club (voor jonge ouders) en de Health club (voor senioren).

 


Quote
Paul Temporal & Martin Trott, boek: Romancing the Customer:

  • “In a few short years, there is no doubt that Boots has built one of the most successful CRM programs we have seen.”
Redactie LoyaltyFacts

Dunck Loyalty

Gerelateerde artikelen

Meld je aan voor de LoyaltyFacts nieuwsbrief!

Meld je aan voor de LoyaltyFacts nieuwsbrief!

Ontvang de meest actuele Loyalty Marketing trends, cases, inzichten, wetenschappelijke artikelen, uitnodigingen voor events, boekreviews, opinies en nog veel meer elke maand automatisch in je mailbox.

Bedankt voor je inschrijving op
de LoyaltyFacts nieuwsbrief!

Bedankt voor je inschrijving op
de LoyaltyFacts nieuwsbrief!

Wij zouden je graag wat beter leren kennen. Daarom vragen wij je om aanvullende gegevens in te vullen. Zo kunnen wij berichten personaliseren, relevante content sturen en je gericht uitnodigen voor inspirerende loyalty events