Sparen
Deelnemende klanten ontvangen punten voor tanken bij Esso. Voor iedere liter brandstof, iedere euro uitgegeven aan de carwash en iedere euro uitgegeven aan smeermiddelen, ontvangen zij één punt. Voor iedere liter Supreme brandstof ontvangen ze 3 punten. Klanten verdienen 100% extra bonuspunten wanneer zij binnen 4 dagen na hun laatste tankbeurt wederom 25 liter brandstof of meer tanken en 50% extra bonuspunten wanneer ze dat binnen 8 dagen doen. Het puntensaldo is gemakkelijk online in te zien en staat bovendien vermeld op de kassabon.

Verzilveren
Spaarpunten kunnen verzilverd worden voor korting op Esso brandstof of voor een gratis cadeaubon. Deze cadeaubonnen kunenn ze uitkiezen in de online catalogus. Cadeaubonnen zijn beschikbaar van diverse (online) winkels en voor dagjes uit, bijvoorbeeld een Bongo bon. Het bestellen van de gewenste cadeaubon kan alleen in de deelnemende Esso-stations.

Via een nieuwsbrief worden klanten op de hoogte gehouden van ontwikkelingen in het programma en speciale acties. Daarnaast heeft Esso de ‘target planner’ ontwikkeld. Dit is een applicatie waarmee klanten eenvoudig hun account en spaardoelen kunnen beheren.

Esso Extra case facts

• De Esso Extras-kaart verving in 2008 de Golden Tiger Card in Nederland.
• Deelnemende klanten kunnen gemakkelijk online punten met elkaar delen.
• Er kunnen 2 Esso Extras-kaarten gekoppeld worden aan 1 accoutn, zodat sparen sneller gaat

Quote
Manuel Janssen, verantwoordelijke implementatie Benelux, Exxonmobil.com (2008):

“Mensen vinden het leuk om te sparen, zeker als daar een aantrekkelijk cadeauaanbod en een grote keuzevrijheid tegenover staan. De invoering van Esso Extras card levert ook tijdwinst op. De systemen zijn dusdanig aangepast dat er aan de kassa minder handelingen nodig zijn om de punten op de kaart te zetten.”