Loyaliteitsactiviteiten
30 juni 2012
Belang en ervaring loyaliteitsactiviteiten Uit het onderzoek komt naar voren dat het merendeel van de organisaties zich bewust is van
Belang en ervaring loyaliteitsactiviteiten Uit het onderzoek komt naar voren dat het merendeel van de organisaties zich bewust is van
Klantdata verzamelen Onderzoek toont aan dat de overgrote meerderheid van bedrijven klantdata verzamelt (94,3%). Hetzelfde onderzoek toont echter ook aan,
Testfase en leerfase Veel organisaties hebben een testfase in de plannen staan. Weinig organisaties voeren deze pilotfase ook daadwerkelijk uit.
Maakt een gouden elite klantengroep het verschil? Veel bedrijven kennen rangen in een loyaliteitsprogramma waarbij onderscheid wordt gemaakt tussen de
Een stijgende lijn? Slapende deelnemers van loyaliteitsprogramma’s ondanks groeiend aantal deelnemers. Uit nieuw onderzoek door Colloquy komt naar voren dat
Goed oplossen van klachten Gelbrich en Roschk onderzochten hoe organisaties het beste met klachten om kunnen gaan. Uit het onderzoek
Programma voordelen Bij een loyaliteitsprogramma is het belangrijk om stil te staan bij de beloning die klanten krijgen voor het
Belang smartphones Of het nu gaat om de iPhone of de Samsung Galaxy, het gebruik van smartphones zal in de
De ontwikkeling van loyaliteit (1960-2010) Loyaliteit? In de jaren zestig ontstonden de eerste theorieën rond het werven en behouden van
Versterkend effect Lemon en Von Wangenheim hebben onderzocht wat het effect is van een coalitieprogramma op de loyaliteit van de
Ontvang de meest actuele Loyalty Marketing trends, cases, inzichten, wetenschappelijke artikelen, uitnodigingen voor events, boekreviews, opinies en nog veel meer elke maand automatisch in je mailbox.
Bekijk ons privacybeleid voor meer informatie over de verwerking van jouw gegevens.