Succesvol bouwen

aan klantloyaliteit start hier

Succesvol bouwen

aan klantloyaliteit start hier

De grootste Nederlandse kennisbron op het gebied van loyalty marketing.

Een onderzoek naar de lange termijn impact van spaarprogramma’s op het koopgedrag van klanten.

Op de kleintjes letten

Spaarprogramma’s en waarde perceptie Spaarprogramma’s kunnen de waarde perceptie van klanten van een bepaald merk of bedrijf sterk verbeteren. Deze

Lees verder »
Een onderzoek naar de actieve deelname van klanten aan loyaliteitsprogramma’s binnen de Verenigde Staten.

Activiteit boven aantal

Actieve deelnemers, loyale deelnemers Ondanks onzekerheden en financiële tegenslagen is de Amerikaanse markt voor loyaliteitsprogramma’s de afgelopen 6 jaar blijven

Lees verder »
Een onderzoek binnen de telecom sector naar de factoren die overstapgedrag van klanten naar andere aanbieders beïnvloeden.

Draadloze oriëntatie

Het onderzoek De onderzoekers hebben zich als doel gesteld loyaal gedrag van huishoudens aan Amerikaanse mobiele telefonie aanbieders te verklaren.

Lees verder »
Een onderzoek naar de verschillende factoren die klantloyaliteit binnen de energiesector beïnvloeden.

Positieve energie

Consumenten kunnen worden aangemerkt als loyaal aan hun energieleverancier wanneer zij, naast het vertonen van herhalend aankoopgedrag, een positieve attitude

Lees verder »
Een onderzoek binnen de financiële sector naar de effecten van klanteducatie op loyaliteit.

Adviseren of zelf leren?

Positieve effecten van klanteducatie Hoge service kwaliteit leidt tot een verhoogde klanttevredenheid en loyaliteit. Service kwaliteit kan worden onderverdeeld in

Lees verder »
Een onderzoek naar de inzet van Location Based Service activiteiten en de invloed hiervan op klantloyaliteit.

Sla nu linksaf!

Zo is de mogelijkheid tot locatie-identificatie van een consument op een bepaald tijdstip (Location Based Service) één van de meest

Lees verder »
Een onderzoek naar de invulling en het succes van loyaliteitsprogramma’s binnen de hotelsector.

Schijnloyaliteit

Programma’s gemakkelijk te kopiëren Met behulp van spaarprogramma’s werken hotelketens aan klantloyaliteit. Zo probeert men ervoor te zorgen dat gasten

Lees verder »

Grip krijgen op klantloyaliteit?

Grip krijgen op klantloyaliteit?

Meld je aan voor de LoyaltyFacts nieuwsbrief!

Meld je aan voor de LoyaltyFacts nieuwsbrief!

Ontvang de meest actuele Loyalty Marketing trends, cases, inzichten, wetenschappelijke artikelen, uitnodigingen voor events, boekreviews, opinies en nog veel meer elke maand automatisch in je mailbox.

Bekijk ons privacybeleid voor meer informatie over de verwerking van jouw gegevens.