Donateurs minder loyaal
30 november 2011
Om meer inzicht te krijgen in de loyaliteit van donateurs, heeft Dunck Loyalty Marketing, in samenwerking met de Radboud Universiteit
Om meer inzicht te krijgen in de loyaliteit van donateurs, heeft Dunck Loyalty Marketing, in samenwerking met de Radboud Universiteit
De opbrengsten van communitiesHoewel veel marketeers stellen dat communities zeer waardevol zijn voor organisaties, ontbrak tot op heden de wetenschappelijke
Puzzelstukken Welke gevolgen een spaarprogramma kan hebben hangt af van de perceptie van de spaarder. Hierbij is met name het
De underdog Verhalen over ‘de underdog’ zijn zo algemeen verbreid dat ze in alle culturen terug te vinden zijn. Denk
Binding en donateursloyaliteit Uit onderzoek van Sargeant en Woodliffe blijkt dat vijf factoren van grote invloed zijn op de binding
Goed oplossen van klachten Gelbrich en Roschk onderzochten hoe organisaties het beste met klachten om kunnen gaan. Uit het onderzoek
Effecten op loyaliteit Briggs en Grisaffe hebben het effect van drie elementen op loyaliteit gemeten, namelijk: Kwaliteit van dienstverlening Economische
De loyale promoter Garnefeld, Helm en Eggert hebben deze vraag recentelijk onderzocht. In het onderzoek is bewust gekozen voor dienstenorganisaties,
Omdat loyaliteit in deze sector zo belangrijk is, hebben Conze et al. onderzocht of loyaliteitsactiviteiten effect hebben op de intentie
Het belang van service Dat de kwaliteit van service van groot belang is voor de tevredenheid en dus de loyaliteit
Ontvang de meest actuele Loyalty Marketing trends, cases, inzichten, wetenschappelijke artikelen, uitnodigingen voor events, boekreviews, opinies en nog veel meer elke maand automatisch in je mailbox.
Bekijk ons privacybeleid voor meer informatie over de verwerking van jouw gegevens.