Volgens het artikel, gepubliceerd op Forbes.com, is de betekenis van loyaliteit in principe niet veranderd. Ook is het menselijk handelen

Nieuwsgierig? Het volledige rapport kan je hier downloaden.

Gedrag van hersenen De hersenen zijn het meest ingewikkelde orgaan van het menselijk lichaam en zijn volledig verantwoordelijk voor al

Deze financiële beloning voor het gedrag roept dan ook de vraag op of klanten trouw zijn aan de korting of

Klanten interacteren offline en online met bedrijven. Zodra zij dit doen, willen ze herkend worden door jouw bedrijf. Als ze

De mogelijkheden zijn eindeloos Bij wearables denkt iedereen nu nog vooral aan de smartwatch. Het slimme horloge dat in verbinding

In dit artikel gaan we in op de vraag of er verschillen zijn in de perceptie van de consument bij

In de Verenigde Staten maken millennials maar liefst 25% van de bevolking uit.  Het is een generatie opgegroeid in een

Online loyaliteitsprogramma Een van de meest ingezette strategieën om de loyaliteit van klanten te vergroten is een loyaliteitsprogramma. Dit geldt